13 000 milliards de revenus disponibles
Les personnes handicapées et leurs proches contrôlent plus de pouvoir d'achat que la Chine. Elles sont fidèles aux marques qui les incluent — et impitoyables avec celles qui ne le font pas.
Pourquoi ça compte
La décision produit la plus coûteuse que votre entreprise n'a pas prise.
L'accessibilité n'est pas une œuvre de charité. C'est le plus grand marché sous-servi au monde, et le travail d'expérience utilisateur le plus rentable de votre année.
Le business case en trois chiffres
71 % quittent un site qui ne fonctionne pas
Elles ne se plaignent pas. Elles ne répondent pas aux sondages. Elles partent — et le racontent à six autres personnes. WebAIM, Click-Away Pound et Forrester aboutissent au même chiffre.
4 605 procès en un an
Pour la seule année 2023, 4 605 procès ADA ont visé des entreprises américaines. Soit douze chaque jour ouvré. Le coût d'un règlement écrase celui de la correction.
Et puis il y a la part qui n'est pas une question d'argent.
En ce moment même, quelqu'un en basse vision passe quarante minutes sur un formulaire bâti en une après-midi. Un enfant dyslexique se fait traiter de paresseux parce que le test n'est pas adapté. Une personne tremblante abandonne une page qui refuse de tenir en place. Rien de tout cela n'est nécessaire. On sait corriger. Depuis trente ans.
À quoi ressemble le « bon »
- WCAG 2.2 AA sur chaque surface client
- Parcours clavier testés avant chaque release
- QA lecteur d'écran au même sprint que la QA visuelle
- Un référent accessibilité nommé, avec budget et autorité
- De vrais utilisateurs handicapés impliqués en recherche, rémunérés correctement
Vous avez vu ce qu'ils voient. Faites maintenant l'une de cinq choses.
Prenez l'engagement ci-dessous — choisissez celui que vous pouvez tenir. Nous vous enverrons le manuel correspondant.